(资料图片仅供参考)

成都大熊猫繁育研究基地日前在其微信公众号发布《关于不文明行为情况的通报》称，高某某(女，45岁)，2023年4月17日向熊猫谷大熊猫一号别墅内大熊猫泼水，惊扰到大熊猫。工作人员对其进行了及时制止和现场批评教育。鉴于高女士不文明参观行为，禁止其1年内再次进入熊猫基地(含：熊猫谷)参观。

尽管经饲养员第一时间检查与观察，该只大熊猫身体情况正常，情绪平稳，但该游客的行为无疑惊扰了大熊猫。游客朝大熊猫泼水取乐，确实是“手欠”，该行为既不文明，也违反了基地管理规定，影响了景区的正常经营秩序。如此不文明旅游行为，令人不齿，为此给予该女游客以处罚，实属正当。

近年来，随着全社会文明程度的不断提升，文明旅游逐渐成为新风尚，这源于教育引导结合制度建设，优化文明旅游服务，让更多游客有了更美好体验。但必须承认的是，还是有不文明旅游者，他们不仅乱扔垃圾、乱拍照、乱停车、乱攀登，还随地吐痰、随便吸烟、插队加塞、大声喧哗……

众所周知，旅游本是涤荡身心、愉悦心灵的美好享受，但享受美好风景的前提，必须遵守相关规定。文明旅游，不仅代表个人形象，也代表一座城市乃至一个国家的形象。遗憾的是，总有人缺乏文明意识，为了图自己舒适、开心，就不顾及其他人的感受，这使自身形象受损的同时，也使文明旅游的整体形象大打折扣。

而对不文明游客，到底是靠规劝、自觉，还是靠处罚？对这一问题显然没有统一答案。最好的办法也许就是三者并重。对一部分还算“要脸”的游客，规劝就可以奏效；对素质较高的游客靠自觉就行了。而对于那些素质差而且一贯违反规定的游客，只有按照规定加以处罚，才能让他们长记性。

事实证明，不少情况下正因为处罚才“罚”出了文明，以让违规游客对文明旅游产生足够的敬畏，避免不文明行为的发生。可见，对旅游不文明行为靠“劝”也要靠“罚”。当然，还要不断提高游客的文明素养。但当务之急，还是要出“重拳”治理，加大执法力度，惩戒旅游不文明行为，由此才能让旅游不文明者长记性，倒逼其向文明靠近。

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